Allgemeines – USB-Hardlock defekt / verloren
Falls Ihr USB-Hardlock beschädigt oder verloren ist, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@relux.com oder mit dem Formular anbei.
Um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten, benötigen wir:
- Kundennummer, wie sie auf der Rechnung beim Kauf der Lizenz angegeben ist.
- Die Hardlock-Nummer, um diesen zu deaktivieren, falls er gestohlen oder verloren gegangen ist.
Sobald wir den verlorenen/beschädigten Hardlock deaktivieren, senden wir Ihnen einen neuen (neue Hardlock- und Versandkosten werden anfallen).
Um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten, benötigen wir:
- Kundennummer, wie sie auf der Rechnung beim Kauf der Lizenz angegeben ist.
- Die Hardlock-Nummer, um diesen zu deaktivieren, falls er gestohlen oder verloren gegangen ist.
Sobald wir den verlorenen/beschädigten Hardlock deaktivieren, senden wir Ihnen einen neuen (neue Hardlock- und Versandkosten werden anfallen).
Support kontaktieren